2R - Marketing & Consulting
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SERVIZI di CONSULENZA e ASSISTENZA alla FORMAZIONE
LE BUONE MANIERE NELLE RELAZIONI D’AFFARI (Business Good Manners & Etiquette)
Consulenza Formativa per Operatori Commerciali e Staff Aziendali
La realtà sociale e di mercato che viviamo ai nostri giorni è oramai profondamente mutata rispetto a ciò che ci era consueto fino a non molti anni addietro.
Adeguarvisi, significa oggi non solo incrementare le proprie performances sui livelli costi – competitività - efficienza: l’imprenditore e/o l’operatore sul mercato deve oramai saper proporre il proprio prodotto, sè stesso e la propria organizzazione con modalità e schemi appropriati al variare dell’interlocutore e della piazza. E, la piazza dei giorni nostri può senz’altro essere definita Il Mondo.
LA NECESSITA’ DELL’AZIENDA
Consolidare ed Incrementare il volume d’affari, esplorando nuovi mercati ove necessario.
Ritenendo come acquisiti alcuni importanti e basici elementi, quali un adeguato controllo solvibilità della clientela e la disponibilità di collaboratori efficienti, il raggiungimento degli obiettivi può esser condizionato non poco dal fattore umano, e cioè dal come ci andremo a porre nei confronti dei nostri interlocutori e clienti. Fino a non molto tempo addietro ciò veniva considerato come esigenza limitata ad alcune particolari realtà di mercato (le Case di Moda, gli Studi di Design, etc.) Oggi, una corretta forma di presentazione ed interazione può incrementare le performances dell’impresa in generale, a tutti i livelli.
In una realtà globale ove gli standard di concorrenza sono divenuti soffocanti, sempre di più vi è la necessità per l’Azienda di fare la differenza. Questo significa anche:
-Sapere come presentarsi negli approcci
-Sapere come comunicare nella forma corretta a seconda dell’interlocutore
-Sapere come comunicare convenientemente via mail
-Conoscere gli standard di abbigliamento ed istruire il proprio personale
-Conoscere le modalità di interazione con i soggetti interessati, dal Funzionario al Top Manager
-Conoscere la varianti culturali nei vari paesi all’estero per ottimizzare la propria presentazione
L’Agenzia 2R dispone del personale bagaglio di esperienza ultra-ventennale di chi, nella veste di responsabile marketing, ha operato a livello internazionale con tutti gli attuali mercati di riferimento acquisendo le relative cognizioni, non solo di tipo economico ma anche socio-culturale, mettendo a frutto anche importanti esperienze in ambito di tecniche di Autocontrollo e Concentrazione.
L’Agenzia 2R offre corsi specialistici dedicati per la corretta formazione del moderno operatore di marketing, quale che sia il segmento di attività.
In particolare:
-Corsi di formazione personale per dirigenti e responsabili di settore
-Corsi collettivi rivolti allo staff aziendale
-Schede consultive dedicate per i vari Paesi
Ogni elemento di testo dei Corsi sarà disponibile sia in formato elettronico che cartaceo, nonché con ausilio di presentazioni video ove necessario, ed intervento diretto in aula nell’ambito aziendale. Risulta in ogni caso fondamentale e preferibile – in questo tipo di didattica – il contatto diretto.
Di seguito, alcuni estratti dal programma corsi:
ANALISI e CONSIDERAZIONI DI BASE
...Per gli operatori del mercato – imprenditori, agenti, funzionari ed addetti soprattutto alla sfera commerciale- si potrebbe affermare che i mutamenti sono in massima parte conseguenza della cosiddetta “globalizzazione” economica, del WTO, dei nuovi accordi internazionali in materia di protezionismo, delle delocalizzazioni produttive, e così via…… Le forze in gioco sono molteplici: tralasciando l’aspetto macro-politico e le inevitabili conseguenze di una sempre più aspra rincorsa alla sicurezza energetica da parte delle maggiori potenze mondiali ………..la figura dell’operatore medio di mercato dovrà tener conto di due fattori fondamentali:
1) la massificazione dei mezzi di comunicazione veloce
2) La spinta ai mutamenti di ordine sociale e culturale che ciò comporta.
Per quanto sopra, come detto in apertura, abbiamo la necessità di adeguare il nostro modus operandi ad una realtà oramai cambiata, ed in dinamico mutamento…..
ATTEGGIAMENTO: COME FRONTEGGIARE SITUAZIONI NUOVE e/o CRITICHE
..Si deve ammettere che, per alcuni di noi – e forse non così pochi - è abbastanza facile oggi trovarsi in una condizione non confortevole, di quasi apprensione, non proprio a nostro agio, quando dobbiamo fronteggiare personalmente un interlocutore. Sempre più abituati ad una forma di comunicazione mediatica, indiretta, non di presenza fisica, l’interlocuzione vis à vis sta divenendo una potenziale sorgente di stati ansiosi, con conseguente minor possibilità di successo. Apprendere, o re-imparare la corretta forma di relazione personale può essere di fondamentale importanza…..
ABBIGLIAMENTO: COME PRESENTARSI
…certamente, viviamo in un’epoca ove la comodità e la rapidità nel vestirsi, ed esser pronti per l’ufficio, ha assunto i connotati di una vera e propria “Moda”: il Casual. Ma, quanti di noi si ricordano cosa significava “vestirsi Casual”? E cosa avviene oggi? Abbiamo diversi livelli di Casual? forse, visto che non si può chiamare apparentemente più per nome la Sciatteria……Facciamo un passo indietro allora, e pensiamo dove ci troviamo: a passeggio nel parco, sulla spiaggia, nel giardino di casa… O nel nostro ufficio? Fermarsi a Pensare al luogo dove ci troviamo, già dovrebbe fornirci una minima guida sul da farsi…… Sarà bene comunque, tener presenti alcune eventualità, visto che –ed è un dato certo- presentarsi in maniera congrua fa la differenza…. L’abito dice chi siete, malgrado tutti coloro che insistono sul contrario….
CONDURRE RELAZIONI CON SOGGETTI ESTERI – COSA CONVIENE FARE / NON FARE A
SECONDA DEI LUOGHI E DELLE TRADIZIONI
…porsi in relazione con soggetti provenienti da Paesi esteri, o ancora, viaggiare noi stessi in quei paesi comporta acquisire almeno alcune nozioni specifiche dei luoghi, onde evitare gaffes od atteggiamenti che potrebbero influenzare negativamente l’esito del nostro obiettivo di business….Modi di espressione ed atteggiamenti personali potrebbero fare la differenza…
SCHEDA PAESE - INDIA
….Paese dei forti contrasti sociali, offre enormi possibilità in vari segmenti merceologici sia per l’import che per l’export….. Il panorama socio-ambientale che si pone al visitatore neofito potrebbe trarre in inganno…. A fronte di una diffusa miseria nei ceti bassi, va tenuto ben presente che in India risiedono ed operano soggetti tra i più ricchi a livello mondiale…. L’approccio con l’imprenditore tradizionale indiano è molto particolare e deve essere gestito con estrema cordialità e pazienza, pena il possibile compromettersi degli obiettivi…
Per informazioni sullo svolgimento dei corsi: info@2-erre.com +39/329/1656408
SERVIZI di CONSULENZA e ASSISTENZA alla FORMAZIONE
LE BUONE MANIERE NELLE RELAZIONI D’AFFARI (Business Good Manners & Etiquette)
Consulenza Formativa per Operatori Commerciali e Staff Aziendali
La realtà sociale e di mercato che viviamo ai nostri giorni è oramai profondamente mutata rispetto a ciò che ci era consueto fino a non molti anni addietro.
Adeguarvisi, significa oggi non solo incrementare le proprie performances sui livelli costi – competitività - efficienza: l’imprenditore e/o l’operatore sul mercato deve oramai saper proporre il proprio prodotto, sè stesso e la propria organizzazione con modalità e schemi appropriati al variare dell’interlocutore e della piazza. E, la piazza dei giorni nostri può senz’altro essere definita Il Mondo.
LA NECESSITA’ DELL’AZIENDA
Consolidare ed Incrementare il volume d’affari, esplorando nuovi mercati ove necessario.
Ritenendo come acquisiti alcuni importanti e basici elementi, quali un adeguato controllo solvibilità della clientela e la disponibilità di collaboratori efficienti, il raggiungimento degli obiettivi può esser condizionato non poco dal fattore umano, e cioè dal come ci andremo a porre nei confronti dei nostri interlocutori e clienti. Fino a non molto tempo addietro ciò veniva considerato come esigenza limitata ad alcune particolari realtà di mercato (le Case di Moda, gli Studi di Design, etc.) Oggi, una corretta forma di presentazione ed interazione può incrementare le performances dell’impresa in generale, a tutti i livelli.
In una realtà globale ove gli standard di concorrenza sono divenuti soffocanti, sempre di più vi è la necessità per l’Azienda di fare la differenza. Questo significa anche:
-Sapere come presentarsi negli approcci
-Sapere come comunicare nella forma corretta a seconda dell’interlocutore
-Sapere come comunicare convenientemente via mail
-Conoscere gli standard di abbigliamento ed istruire il proprio personale
-Conoscere le modalità di interazione con i soggetti interessati, dal Funzionario al Top Manager
-Conoscere la varianti culturali nei vari paesi all’estero per ottimizzare la propria presentazione
L’Agenzia 2R dispone del personale bagaglio di esperienza ultra-ventennale di chi, nella veste di responsabile marketing, ha operato a livello internazionale con tutti gli attuali mercati di riferimento acquisendo le relative cognizioni, non solo di tipo economico ma anche socio-culturale, mettendo a frutto anche importanti esperienze in ambito di tecniche di Autocontrollo e Concentrazione.
L’Agenzia 2R offre corsi specialistici dedicati per la corretta formazione del moderno operatore di marketing, quale che sia il segmento di attività.
In particolare:
-Corsi di formazione personale per dirigenti e responsabili di settore
-Corsi collettivi rivolti allo staff aziendale
-Schede consultive dedicate per i vari Paesi
Ogni elemento di testo dei Corsi sarà disponibile sia in formato elettronico che cartaceo, nonché con ausilio di presentazioni video ove necessario, ed intervento diretto in aula nell’ambito aziendale. Risulta in ogni caso fondamentale e preferibile – in questo tipo di didattica – il contatto diretto.
Di seguito, alcuni estratti dal programma corsi:
ANALISI e CONSIDERAZIONI DI BASE
...Per gli operatori del mercato – imprenditori, agenti, funzionari ed addetti soprattutto alla sfera commerciale- si potrebbe affermare che i mutamenti sono in massima parte conseguenza della cosiddetta “globalizzazione” economica, del WTO, dei nuovi accordi internazionali in materia di protezionismo, delle delocalizzazioni produttive, e così via…… Le forze in gioco sono molteplici: tralasciando l’aspetto macro-politico e le inevitabili conseguenze di una sempre più aspra rincorsa alla sicurezza energetica da parte delle maggiori potenze mondiali ………..la figura dell’operatore medio di mercato dovrà tener conto di due fattori fondamentali:
1) la massificazione dei mezzi di comunicazione veloce
2) La spinta ai mutamenti di ordine sociale e culturale che ciò comporta.
Per quanto sopra, come detto in apertura, abbiamo la necessità di adeguare il nostro modus operandi ad una realtà oramai cambiata, ed in dinamico mutamento…..
ATTEGGIAMENTO: COME FRONTEGGIARE SITUAZIONI NUOVE e/o CRITICHE
..Si deve ammettere che, per alcuni di noi – e forse non così pochi - è abbastanza facile oggi trovarsi in una condizione non confortevole, di quasi apprensione, non proprio a nostro agio, quando dobbiamo fronteggiare personalmente un interlocutore. Sempre più abituati ad una forma di comunicazione mediatica, indiretta, non di presenza fisica, l’interlocuzione vis à vis sta divenendo una potenziale sorgente di stati ansiosi, con conseguente minor possibilità di successo. Apprendere, o re-imparare la corretta forma di relazione personale può essere di fondamentale importanza…..
ABBIGLIAMENTO: COME PRESENTARSI
…certamente, viviamo in un’epoca ove la comodità e la rapidità nel vestirsi, ed esser pronti per l’ufficio, ha assunto i connotati di una vera e propria “Moda”: il Casual. Ma, quanti di noi si ricordano cosa significava “vestirsi Casual”? E cosa avviene oggi? Abbiamo diversi livelli di Casual? forse, visto che non si può chiamare apparentemente più per nome la Sciatteria……Facciamo un passo indietro allora, e pensiamo dove ci troviamo: a passeggio nel parco, sulla spiaggia, nel giardino di casa… O nel nostro ufficio? Fermarsi a Pensare al luogo dove ci troviamo, già dovrebbe fornirci una minima guida sul da farsi…… Sarà bene comunque, tener presenti alcune eventualità, visto che –ed è un dato certo- presentarsi in maniera congrua fa la differenza…. L’abito dice chi siete, malgrado tutti coloro che insistono sul contrario….
CONDURRE RELAZIONI CON SOGGETTI ESTERI – COSA CONVIENE FARE / NON FARE A
SECONDA DEI LUOGHI E DELLE TRADIZIONI
…porsi in relazione con soggetti provenienti da Paesi esteri, o ancora, viaggiare noi stessi in quei paesi comporta acquisire almeno alcune nozioni specifiche dei luoghi, onde evitare gaffes od atteggiamenti che potrebbero influenzare negativamente l’esito del nostro obiettivo di business….Modi di espressione ed atteggiamenti personali potrebbero fare la differenza…
SCHEDA PAESE - INDIA
….Paese dei forti contrasti sociali, offre enormi possibilità in vari segmenti merceologici sia per l’import che per l’export….. Il panorama socio-ambientale che si pone al visitatore neofito potrebbe trarre in inganno…. A fronte di una diffusa miseria nei ceti bassi, va tenuto ben presente che in India risiedono ed operano soggetti tra i più ricchi a livello mondiale…. L’approccio con l’imprenditore tradizionale indiano è molto particolare e deve essere gestito con estrema cordialità e pazienza, pena il possibile compromettersi degli obiettivi…
Per informazioni sullo svolgimento dei corsi: info@2-erre.com +39/329/1656408
